Apple Watch与iPhone app同步失败

目前StressWatch的iPhone端与Watch端主要会同步：会员状态、压力标准、头像、自定义主题等信息。通常这些信息都会自动同步的。如果没有自动同步，可以尝试手动同步。

但由于StressWatch有iPhone端App和Watch端app，两者之间的同步与通讯依赖iPhone与Apple Watch本身的通讯。

所以如果iPhone与Apple Watch本身通讯不稳定、或者出现特殊情况下，StressWatch的iPhone端和Watch端app可能会失败。

如果发生失败的情况，可以在StressWatch的Watch端app左上角设置里，在各个功能里尝试手动同步，如果手动同步依然失败，则可能是由于以下原因：

1.两端App的app版本不一致

iPhone app 与 Watch app 更新通常有一定的延迟。

需要保证 iPhone app 与 Watch app 的版本一致，才能顺利完成同步。

检查版本方式：

如果版本不一致，可以等等在 Wi-Fi 下两者会自动更新，或者在 iOS Watch app 中手动更新（推荐也在Wi-Fi下）。

在两端App同步过程中，需要注意以下条件：

同步过程中，需要保持StressWatch的iPhone app和Watch app两端的打开
请勿开启任何特殊模式，包括不限于低电量、睡眠、勿扰、剧场、专注等
手机和手表没有打开 StressWatch 的后台刷新，需要打开
- iOS设置 - 通用 - 后台App刷新，检查是否有打开这项功能，以及是否在这里有打开StressWatch的后台刷新
- iOS设置 - StressWatch - 后台数据刷新是否有打开(这两个地方的后台数据刷新必须同时打开)
- Apple Watch 设置 - 通用 - 后台App刷新，检查是否有打开这项功能，以及是否在这里有打开StressWatch的后台刷新

有时候会出现Apple Watch的系统缓存问题导致同步不成功，需要尝试重启手表清理Apple Watch系统缓存，再尝试跟iPhone app进行同步。

为了确保iPhone与Apple Watch正常连接，请检查以下设置：

解决方案为，重启手机手表并重新配对iPhone与这个Apple Watch。

iPhone 与 Apple Watch 的通讯会受到临时状态（包括网络、蓝牙）等不稳定影响，类似Airdrop总有时候会失败，这样的跨设备同步里是会可能发生的。

可以稍后在Wi-Fi下进行同时尝试，或者重启手机手表并重新配对iPhone与这个Apple Watch。

如果你同步的是压力标准，它的成功与否还会受到健康数据授权的影响。

以下情况下，压力标准会同步失败，以及对应解决方案

刚刚佩戴Apple Watch头一两天，数据不足还没生成压力标准。
- 解决方案：多佩戴几天，App中显示近30日平均HRV数据后即可
iPhone与Watch未能正常读取健康信息
- 确保iPhone与Watch都正常开启了所有健康数据的授权
- 有极小概率下，即使打开所有健康数据授权，依然获取不到HRV数据。如果iOS健康-浏览-心脏-心率变异性里有近30日的数据，但StressWatch显示获取不到，那是遇到了iOS本身的bug。需要删除重装app才行
iPhone超过30天没有HRV数据，检查一下iOS健康 - 浏览 - 心脏里是否有近30日的心率变异性数据
- 正常情况下佩戴Apple Watch即可自动检测HRV数据，如果没有近30日的心率变异性数据，也没有近30日心率数据，可以重启手机手表并重新配对试试；
- 如果有近30日心率数据但没有近30日心率变异性数据，请试试平时多佩戴手表。我们建议白天夜晚都尽量佩戴，而非仅在运动出门时候才佩戴
- 如果一直有持续佩戴Apple Watch，且有30日心率数据，但没有近30日心率变异性数据，可以联系你当你的Apple售后支持向其反馈情况

以上方法均排查后依然同步失败，说明是iPhone和Watch本身的连接出问题了。

需要重新配对iPhone和Watch即可解决。

重新配对仅需3分钟左右，无数据丢失风险。

如果重新配对iPhone和Watch之后依然不成功，请发送邮件到 hi@stresswatch.app 与我们取得联系。